アンケート

休みなので!?

2回目の登場

星です♪

犬の散歩が終わり先週分で

頂いたお客様アンケートを見ておりました。

当店ではメール会員様だけとなっておりますが

アンケートを毎週行っております。

平均して150件くらいの返信があり

その中で女の子・スタッフへの評価などあり

項目の中には10点満点で答えて頂く部分がございます。

今週ですとアンケート総数が157件

女の子のサービスに関しては

4点以下が8件

スタッフの対応に関しては

4点以下が6件

全体で約5%前後の方は不満というご意見です。

半年くらい前より10点満点の制度にしたのですが

最初は10%前後でした。

半年で5%減。

これは評価できるのでしょうか?

もちろん評価はお客様がする事です!

不満ゼロを目指しスタッフ・コンパニオン一同

精進して参ります

今年の営業も残り僅か

来年に向けてのアクションプランを検討しなきゃですね
● 新規顧客獲得に向けての対策
● フェア・イベント考案
● サービス向上に向けての研修内容・指導方法

など様々な部分で向上を目指します♪

不況に打ち勝つ強い会社を!!

なんか真面目な内容になっちゃいましたね

ではゴルフの練習へ行って参ります

皆様!良いクリスマスを

プロフィール

写真に一緒に映っている黒い物体!?は愛犬すみれ(アメリカンコッカー)です♪ 埼玉県飯能市 1974年10月13日生まれ 【学歴】 飯能第一小学校 卒業 飯能西中学校 卒業 所沢北高校 卒業 成蹊大学(工学部) 卒業 【職歴】 株式会社タムロン(設計) 東筑波カントリークラブ(練習生) クレイズ(ホストクラブ) スクール21(塾講師) レックテニススクール(コーチ) 転職を繰り返し。。。 漂流先が春日部にヽ(・∀・)ノ 1994年2月に未経験で風俗業界にて起業!!埼玉の春日部にて1号店その後に大宮・越谷へ出店。 さらに2013年に同じく未経験で美容業界にて起業♪ 「俺のヘアサロン」をオープン!! 座右の銘は! 夢は逃げない!逃げるのは、いつも自分だ! 起業する前は、いつも環境・他人のせいにして転職を繰り返し逃げてきました。30歳を迎える前に逃げる事を止めました!自慢できるほど大きな会社ではありませんが、スタッフが幸せで居続ける事が私の一番の目標であり夢です。私は逃げません! 一緒に働くスタッフ・女の子・理容師さん・美容師さんを大募集中しております^ー^心よりお待ちしております♪